Téléconsultation en ligne avec un médecin vérifié

• Choisissez un médecin dans l’annuaire, par spécialité ou par ville.
• Proposez un jour et un moment (matin, après-midi ou soir) parmi ceux où il consulte à distance, dans les 14 jours qui viennent.
• Confirmez votre adresse e-mail avec le code qui vous y est envoyé. Connecté à votre compte patient, avec l’adresse de ce compte, aucun code n’est demandé.
• Le médecin fixe l’heure : vous la recevez par e-mail.
• À l’heure convenue, il vous appelle par téléphone ou WhatsApp, sur le numéro de votre demande.
• Après la consultation, son compte rendu et votre ordonnance vous attendent sur votre lien de suivi ou dans votre espace patient.

Avant d’apparaître dans l’annuaire, chaque médecin envoie son attestation d’inscription à l’Ordre des médecins avec son numéro, son diplôme de médecine, sa pièce d’identité et une photo de lui avec cette pièce. L’équipe Santé-Connect vérifie ces pièces avant d’ouvrir son profil, et peut retirer une vérification.

Le compte patient et la demande de téléconsultation sont gratuits. Le médecin fixe ses honoraires, affichés sur son profil, et vous indique comment les régler : ils se règlent directement avec lui.

• Votre demande n’est lue que par le médecin que vous avez choisi.
• Le lien de suivi reçu par e-mail est personnel : ne le transférez pas. Il expire 6 mois après la téléconsultation.
• Avec un compte patient, vous retrouvez toutes vos téléconsultations et tenez votre dossier médical personnel, que vous partagez avec les soignants de votre choix.

En cas d’urgence, ne passez pas par une téléconsultation : rendez-vous au centre de santé le plus proche. Si votre état demande un examen sur place, le médecin vous le dira.